Vanliga frågor

Hitta svar på vanliga frågor om Lynx gym
Vilka är era öppettider?

Vuxna medlemmar kommer in dygnet runt. Ungdomar 16-18 år mellan kl 5-23. Ungdomar under 16 år behöver gå en gratis introduktion för att få träna själva och kunna låsa upp dörren men är tills dess välkomna tillsammans med någon över 18 år. Gymmet kommer att vara bemannat under vissa tider för provträning och introduktion men tiderna är inte bestämda än.

Hur blir jag medlem?

Du köper ditt kort i webshoppen och loggar sedan in i appen Lynx Gym som finns för både Android och iPhone. Appen används både för att öppna dörren, boka dina pass samt genomföra köp i webbshoppen. Du kan även ladda ner ditt friskvårdsintyg, se ditt medlemskap, redigera dina uppgifter, byta betalsätt, boka pass, se fakturor och kvitton. Du kan även använda kundportalen som du finner på https://lynxgym.nsz.se. Vi använder Ellions affärssystem som du blir ombedd att legitimera dig mot med Bank-ID

Hur öppnar jag dörren?

Du öppnar dörren med hjälp av appen Lynx Gym i din telefon och behöver ingen tagg eller något kort. När du loggat in i appen finns en blå knapp som heter "Lås upp dörr med QR-kod". Appen Lynx Gym finns för både Android och iPhone

Första gången behöver du ge appen tillgång till kameran (för att scanna QR-koden), bluetooth och enheter i närheten (för att prata med dörrlåset) och exakt plats (så dörrlåset kan känna att du är på plats). Din telefon behöver ha bluetooth och mobildata aktiverat. Du kan även ansluta till vårat Wifi.

Hjälp! Jag kommer inte in!

 1. Kontrollera att du är inloggad och har ett aktivt kort

Starta appen och tryck på Mer längst ned till höger och kontrollera att du är inloggad som rätt person (logga in med mobilnummer, e-post eller personnummer till den tränande personen). Gå sedan in på Abonnemang & klippkort  och kontrollera att du har ett giltigt abonnemang. 

2. Kontrollera att appen har alla behörigheter (kamera, blåtand/enheter i närheten, exakt plats). Du kan kontrollera detta under fliken Mer>Hjälp med inpassage och ändra behörigheten under Mer>Inställningar>Hantera Behörigheter

3. Starta om telefonens blåtand.

4. Testa att installera om appen och tillåt behörigheterna ovan

Om ovanstående inte fungerar så kontakta oss så hjälper vi dig

Vilken utrustning har ni?

Här kan du se en snabb rundtur i gymmet.

Instruktioner till våra maskiner hittar du här.

Vi har en konditionsyta med cyklar, löpband, crosstrainer och trappsmaskin.

På friviktsytan finns hantlar från 1 -40 kg (upp till 50 kommer inom kort), fasta stänger, olympiska stänger, Z-stång, preacher-curl viktskivor, 2 squat racks, roddmaskin, stakmaskin, airbike, kettlebells, viktbollar, trap-/hexbar, sittande vadpress, plybox, stepbrädor. Bänkpress är beställd och levereras inom kort. 

Som styrkemaskiner finns en multistation med 5 stationer med bland annat sittande rodd, latsdrag, tricepsdrag, chinsräcke och cable cross med olika stänger och tillbehör. Det finns maskiner för bröstpress, axelpress, sittande rodd, Rear Deltoid/Pec Fly kombimaskin, benspark, lårcurl, benpress, adduktor/abduktor kombinmaskin, ryggresare, situps/crunschbänk och en ribbstol med chinsräcke. Hip-thrust, lateral rise och pullup/dips-assist är beställd och levereras inom kort.

En strechyta med mjuk matta och möjlighet till kroppsviksträning/calisthenics är också planerad.

Kan man betala med E-passi?

Ja! E-passi är integrerat i webshoppen så du kan välja det som betalsätt. Du blir du automatiskt tillagt i vårat system och kan ladda ner appen och logga in direkt. Om du gjort en beställning direkt i Epassi behöver du kontakta oss så lägger vi in dig manuellt.

 Kan man betala med Wellnet?

Ja! Du beställer ditt kort i Wellnets portal. Efter du gjort ditt köp i portalen behöver du skicka dina uppgifter till oss så lägger vi in dig manuellt så snart som möjligt. Instruktioner finns på Wellnet.

Får man kvitto för friskvård?

Du får automatiskt ett kvitto till din e-post. Du kan också ladda ned det via appen eller webportalen.

Kan jag köpa kort åt någon annan?

Den som genomför köpet behöver vara över 18 år men du kan välja om kortet ska gälla för dig själv eller någon annan. Ange först betalarens personnummer och i nästa steg om kortet ska gälla för dig själv eller någon annan. För att personen ska kunna logga in i appen behöver du ange en annan e-post eller ett annat mobilnummer än ditt eget för den tränande personen som loggar in med detta. I appen under Mer>Abonnemang & klippkort kan du se om medlemskapet är kopplat till den inloggade personen.

Om personen saknar personnummer eller är en yngre ungdom där det inte går att söka på personnumret kan du fylla i uppgifterna manuellt. Du trycker då Ok på meddelandet "Personnumret kunde inte hämtas från folkbokföringsregistret" och fyller i uppgifterna manuellt.

Hur ser jag hur länge mitt kort är giltigt?

Öppna appen och välj Mer längst ned till höger och sedan Abonnemang & klippkort eller logga in i webportalen och gå till Mitt Konto

 Kan jag bli medlem om jag har skyddad identitet?

Kontakta oss så lägger vi in dig manuellt

Har ni några pass?

Vi kommer att erbjuda cirkelträning i gymmet och small group PT med start under hösten

Har ni någon gruppsal?

Vi har planer på att utöka med en gruppsal till hösten främst för kurser och event och göra i ordning några rum att hyra ut för behandlare. 

Kan jag äta medhavd mat?

Absolut! I vår lounge med 12 sittplatser finns möjlighet att värma medhavd mat i mikrovågsugn. Bestick, glas och tallrikar finns att låna i pentryt. Skåpet har inbyggt diskställ så det går bra att ställa disken på tork där även om den är fuktig.

Har ni omklädningsrum?

Vi har separata omklädningsrum för damer och herrar med enskilda duschbås och en tillgänglighetsanpassad RWC med dusch. Av utrymmesskäl har tyvärr ingen bastu.

Ingår introduktion av maskiner?

Du hittar videoinstruktioner till våra maskiner här.

Om du önskar får du en gratis introduktion av alla maskiner av en personlig tränare och ett grundläggande träningsprogram. Möjlighet finns även till individanpassade program eller hjälp av personlig tränare enskilt eller i mindre grupper. Du bokar din intro i appen eller i portalen. Kontakta oss om du inte hittar en tid som passar.

Har ni kameraövvervakning?

Gymmet övervakas med kameror i Entré, lounge och gymmet i syfte att motverka att obehöriga släpps in i det obemannade gymmet och för att förebygga, förhindra, upptäcka eller utreda brott och olyckor. Du kan läsa mer på sidan kameraövervakning

Hittar du inte svaret på din fråga? Kontaka oss!